Algemene Voorwaarden
1. Identificatie van de uitgever
De dienst MyCleark wordt uitgegeven door een natuurlijk persoon met woonplaats in België (hierna "de Uitgever"). Contact: [email protected].
Het Belgisch recht is van toepassing. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank van het gerechtelijk arrondissement Brussel.
2. Voorwerp
MyCleark is een dienst voor de automatisering van e-mail- en agendabeheer via kunstmatige intelligentie, gekoppeld aan het Google-account van de gebruiker. Deze Algemene Voorwaarden (hierna "AV") regelen de toegang tot en het gebruik van de dienst, evenals de betalingsmodaliteiten. Ze zijn van toepassing op zowel particulieren als professionals/ondernemingen, tenzij anders vermeld.
3. Toegang tot de dienst
Toegang vereist een geldig Google-account en een betaald abonnement. De gebruiker moet ten minste 18 jaar oud zijn (of een naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger voor een onderneming). De Uitgever behoudt zich het recht voor een toegang te weigeren of te beëindigen bij overtreding van deze AV.
4. Abonnementen en tarieven
De dienst wordt aangeboden als een maandelijks of jaarlijks abonnement, afhankelijk van het gekozen plan bij inschrijving. Prijzen zijn inclusief btw. De toepasselijke btw is die welke geldt in België op het moment van facturering.
Facturering: de betaling wordt afgeschreven bij inschrijving, daarna bij elke vervaldag (maandelijks of jaarlijks). Betalingen worden verwerkt door Stripe, Inc. (VS), PCI-DSS gecertificeerd.
Herroepingsrecht (consumenten): overeenkomstig artikel VI.47 van het Wetboek van economisch recht (WER) beschikt de consument over een termijn van 14 kalenderdagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, tenzij de dienst met zijn uitdrukkelijke instemming voor het einde van deze termijn is begonnen. Door te klikken op "Mijn AI-assistent activeren" erkent de gebruiker uitdrukkelijk dat de uitvoering van de dienst onmiddellijk begint en ziet hij af van zijn herroepingsrecht.
Professionals/ondernemingen: de bepalingen inzake het herroepingsrecht (art. VI.47 tot VI.53 WER) zijn uitsluitend van toepassing op consumenten in de zin van artikel I.1, 2° WER. Professionals en ondernemingen kunnen hier geen aanspraak op maken.
5. Opzegging
De gebruiker kan zijn abonnement op elk moment opzeggen via zijn dashboard. De opzegging treedt in werking aan het einde van de lopende, reeds gefactureerde periode. Er wordt geen proratiseerde terugbetaling verleend, behalve indien wettelijk vereist.
De Uitgever kan de dienst onmiddellijk en zonder vergoeding beëindigen bij ernstige schending van deze AV, frauduleus gedrag of gebruik in strijd met de Belgische of Europese wetgeving.
6. Verplichtingen van de gebruiker
De gebruiker verbindt zich ertoe:
- De dienst uitsluitend te gebruiken voor wettige doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving;
- Niet te proberen beveiligingsmechanismen te omzeilen;
- De dienst niet te gebruiken voor het verzenden van ongewenste communicatie (spam);
- De vertrouwelijkheid van zijn inloggegevens te bewaren;
- De Uitgever onverwijld te informeren over elke ongeoorloofde toegang tot zijn account.
7. Aansprakelijkheid en beperking
De dienst wordt geleverd "zoals hij is". De Uitgever verbindt zich ertoe alle redelijke middelen in te zetten om de beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de dienst te waarborgen, zonder resultaatsverplichting.
De aansprakelijkheid van de Uitgever is beperkt tot het totale bedrag van de abonnementen betaald gedurende de 12 maanden voorafgaand aan het schadegeval. De Uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte verliezen, winstderving of immateriële schade. Deze beperking is niet van toepassing in geval van bedrog, grove nalatigheid of schade aan de fysieke integriteit van personen.
De gebruiker blijft als enige verantwoordelijk voor de inhoud van zijn e-mails, het gebruik van de dienst en de naleving van de toepasselijke wetten met betrekking tot zijn communicaties.
8. Intellectuele eigendom
Alle elementen waaruit de dienst bestaat (interfaces, code, merken, logo's) zijn de exclusieve eigendom van de Uitgever of zijn onderworpen aan een gebruikslicentie. Elke reproductie, zelfs gedeeltelijk, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
9. Persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in ons Privacybeleid. Overeenkomstig de AVG (Verordening EU 2016/679) en de Belgische wet van 30 juli 2018 beschikt de gebruiker over een recht op inzage, rectificatie, wissing en overdraagbaarheid van zijn gegevens. De gebruiker kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) via apd-gba.be.
10. Wijzigingen in de AV
De Uitgever behoudt zich het recht voor deze AV op elk moment te wijzigen. Actieve gebruikers worden ten minste 15 dagen voor de inwerkingtreding van een wezenlijke wijziging per e-mail geïnformeerd. Het voortgezette gebruik van de dienst na die datum geldt als aanvaarding van de nieuwe AV. Gebruikers die de nieuwe AV niet aanvaarden, kunnen hun abonnement kosteloos opzeggen vóór de datum van inwerkingtreding.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Deze AV worden beheerst door het Belgisch recht. Elk geschil wordt voorgelegd aan de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel, onverminderd het recht van consumenten om zich te wenden tot de rechtbank van hun woonplaats overeenkomstig artikel 624 van het Belgisch Gerechtelijk Wetboek.
Consumenten kunnen ook gebruik maken van het online platform voor geschillenbeslechting van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr.