Beveiliging en privacy

Waar uw gegevens worden gehost

Servers en database worden in de Europese Unie gehost. De analyse van de inhoud van e-mails is toevertrouwd aan Mistral AI, een Frans bedrijf dat onafhankelijk is van de grote Amerikaanse aanbieders, en gebeurt in de Europese Unie. Slechts enkele dienstverleners (betaling, verzending van de overzichten, DNS) kunnen gegevens buiten de EU verwerken, onder de waarborgen die in het privacybeleid worden beschreven.

Wie uw e-mails kan lezen

Niemand behalve uzelf. De inhoud van uw berichten wordt uitsluitend door de AI verwerkt, volledig automatisch: niemand van het MyCleark-team, ook de support niet, heeft er toegang toe. De AI leest de tekst van uw e-mails zolang de analyse duurt, daarna wordt die niet leesbaar bewaard. Alleen de afzender, het onderwerp, een kort fragment en het classificatieresultaat blijven bewaard, zolang uw mailbox gekoppeld is, om uw overzichten samen te stellen.

Wat de AI wel en niet kan

• Ze deelt elke e-mail in een categorie in en geeft hem een prioriteitsscore
• Ze stelt de dagelijkse en wekelijkse overzichten op die automatisch worden verstuurd
• Ze verstuurt nooit een e-mail in uw naam en antwoordt nooit in uw plaats
• Ze wordt nooit getraind op uw gegevens: training is technisch uitgeschakeld in onze Mistral AI-console

Welke machtigingen er echt worden gevraagd

Bij het koppelen van uw mailbox wordt beperkte toegang gevraagd om uw e-mails te lezen en te ordenen (sorteren) en tot uw agenda, voor de afspraken die MyCleark erin aanmaakt. Dat is geen volledige toegang tot uw e-mailaccount.

Uw rechten en hoelang gegevens worden bewaard

Conform de AVG (GDPR): uitdrukkelijke toestemming bij het koppelen, en een recht op gegevenswissing dat u op elk moment vanuit uw account kunt uitoefenen. Wanneer u een account verwijdert, worden de verwerkte e-mails, de toegang tot uw mailbox en de bijbehorende automatiseringen gewist. Eén gedocumenteerde uitzondering: de geschiedenis van proefperiodes (zonder e-mailinhoud) wordt na verwijdering 3 jaar bewaard, met als enig doel misbruik via herhaalde proefperiodes te beperken. Alle details over de gegevens en bewaartermijnen vindt u in ons privacybeleid.