Beveiliging en privacy
Waar uw gegevens worden gehost
Servers, database en AI-verwerking worden uitsluitend in de Europese Unie gehost. Er gaan geen gegevens buiten Europa. De analyse van de inhoud van e-mails is toevertrouwd aan Mistral AI, een Frans bedrijf dat onafhankelijk is van de grote Amerikaanse aanbieders.
Wie uw e-mails kan lezen
Niemand behalve uzelf. De inhoud van uw berichten wordt uitsluitend door de AI verwerkt, volledig automatisch: niemand van het MyCleark-team, ook de support niet, heeft er toegang toe. De AI leest de tekst van uw e-mails zolang de analyse duurt, daarna wordt die niet leesbaar bewaard. Alleen de resultaten (categorie, prioriteitsscore) blijven bewaard om uw overzichten samen te stellen.
Wat de AI wel en niet kan
- Ze deelt elke e-mail in een categorie in en geeft hem een prioriteitsscore
- Ze stelt de dagelijkse en wekelijkse overzichten op die automatisch worden verstuurd
- Ze verstuurt nooit een e-mail in uw naam en antwoordt nooit in uw plaats
- Ze wordt nooit getraind op uw gegevens: training is technisch uitgeschakeld in onze Mistral AI-console
Welke Gmail-machtigingen er echt worden gevraagd
Bij het aanmelden met Google wordt beperkte toegang gevraagd om uw e-mails te lezen en te ordenen (sorteren, labels) en tot uw agenda, voor de afspraken die MyCleark erin aanmaakt. Dat is geen volledige toegang tot uw Google-account.
Uw rechten en hoelang gegevens worden bewaard
Conform de AVG (GDPR): uitdrukkelijke toestemming bij het koppelen, en een recht op gegevenswissing dat u op elk moment vanuit uw account kunt uitoefenen. Wanneer u een account verwijdert, worden de verwerkte e-mails, de Gmail-toegang en de bijbehorende automatiseringen gewist. Eén gedocumenteerde uitzondering: de geschiedenis van proefperiodes (zonder e-mailinhoud) wordt na verwijdering 3 jaar bewaard, met als enig doel misbruik via herhaalde proefperiodes te beperken. Alle details over de gegevens en bewaartermijnen vindt u in ons privacybeleid.
Veelgestelde vragen
Kan iemand bij MyCleark mijn e-mails lezen?
Nee, nooit. Niemand van het MyCleark-team, niet de support en ook niet de ontwikkelaars, heeft toegang tot de inhoud van uw e-mails. Alleen de AI verwerkt ze, volledig automatisch.
Worden mijn e-mails gebruikt om een AI-model te trainen?
Nee. Het trainen van modellen is technisch uitgeschakeld in onze Mistral AI-console, en niet alleen in een beleid beloofd.
Wat gebeurt er als ik mijn account verwijder?
Uw e-mails, uw workflows en uw Gmail-toegang worden gewist. Alleen de geschiedenis van proefperiodes (TrialHistory) wordt 3 jaar bewaard, zonder e-mailinhoud, om misbruik van proefperiodes tegen te gaan.
Welke Gmail-machtigingen vraagt MyCleark precies?
Beperkte toegang om uw e-mails te lezen en te ordenen (labels, organisatie) en tot uw agenda voor de afspraken die u erin aanmaakt. Nooit volledige toegang tot uw Google-account.